Microsoft pagará 20 millones de dólares para resolver cargos por mal uso de datos de niños

Microsoft ha recibido la orden de pagar 20 millones de dólares para resolver los cargos estadounidenses de que la empresa recopiló ilegalmente información personal de niños.

La Comisión Federal de Comercio acusó al gigante tecnológico de recopilar y retener datos de niños que se registraron para usar el sistema de juegos Xbox de Microsoft sin el consentimiento de sus padres. La FTC afirmó que esas acciones fueron una violación de la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA).

"Nuestra orden propuesta hace que sea más fácil para los padres proteger la privacidad de sus hijos en Xbox y limita la información que Microsoft puede recopilar y retener sobre los niños", dijo Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. "Esta acción también debería dejar muy claro que los avatares, los datos biométricos y la información de salud de los niños no están exentos de COPPA".

Como parte de una orden propuesta presentada por el Departamento de Justicia en nombre de la FTC, Microsoft deberá tomar medidas adicionales para fortalecer la protección de la privacidad de los niños que usan su sistema Xbox. Además, la empresa deberá obtener el consentimiento de los padres para las cuentas de los niños que se crearon antes de mayo de 2021. Si Microsoft no obtiene el consentimiento, la empresa debe eliminar toda la información personal del titular de la cuenta en un plazo de dos semanas.

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En una publicación de blog el lunes, el vicepresidente corporativo de Microsoft para Xbox, Dave McCarthy, describió los pasos que la compañía ya está tomando para mejorar sus sistemas de verificación de edad y garantizar que los padres estén al tanto de la información que Microsoft recopila de sus hijos.

"Queremos que todos los padres, cuidadores y familias sepan que, más que cualquier otra cosa, tenemos en mente la seguridad y privacidad de sus hijos", escribió McCarthy. "Continuaremos comunicando los cambios que estamos realizando en nuestras prácticas y los datos que recopilamos para poder proteger mejor a los niños que usan nuestra plataforma. También continuamos explorando formas creativas de educar a los jugadores sobre la seguridad en línea".

McCarthy también señaló que la compañía identificó una falla técnica en sus sistemas que no pudo eliminar las cuentas de los niños dentro de los 14 días que no habían recibido el consentimiento de los padres. Microsoft inicialmente retuvo los datos de los usuarios durante dos semanas para que les fuera más fácil continuar con la creación de la cuenta si se interrumpían durante el proceso. McCarthy dice que la falla se solucionó y que nunca se usaron, compartieron ni monetizaron datos.

La FTC dice que el acuerdo propuesto aún debe ser aprobado por un tribunal federal antes de que pueda finalizarse.