Supermercado de mascotas elige a Bringg para expandir las opciones de cumplimiento y mejorar la lealtad del cliente

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8 de marzo de 2023, 09:00 ET

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El uso de Bringg en Salesforce ofrece a los clientes de Pet Supermarket mejores opciones de entrega

CHICAGO, 8 de marzo de 2023 /PRNewswire/ -- Bringg, el líder del mercado de plataformas de gestión de entregas, y Pet Supermarket, un minorista especializado en suministros para mascotas con ubicaciones en todo el sureste de EE. UU., han anunciado que Pet Supermarket comenzará a utilizar Bringg on Salesforce (BoSF) para gestionar las operaciones de entrega, ampliar las capacidades de cumplimiento y mejorar la experiencia del cliente.

BoSF es la única plataforma de gestión de entregas 100 % nativa de Salesforce, que proporciona tiempos de integración rápidos para satisfacer instantáneamente las necesidades de los proveedores para una mejor visibilidad de los procesos de entrega y permitir una experiencia de marca para el cliente. Además, BoSF permitirá que Pet Supermarket amplíe sus opciones de transporte más allá del uso de una flota interna para aumentar significativamente la capacidad de entrega.

A medida que la pandemia impulsó un gran crecimiento en el número total de hogares con mascotas, las expectativas de los dueños de mascotas, como la mayoría de los consumidores en la actualidad, han aumentado y desean entregas rápidas y convenientes. Pet Supermarket tiene 40 años de experiencia en la industria de suministros y servicios para mascotas, opera más de 200 tiendas en los Estados Unidos y planea expandirse. Uno de sus objetivos es proporcionar una experiencia de cliente mejorada y personalizada para seguir siendo competitivos en un mercado desafiante.

"Además de aumentar las opciones de entrega y la visibilidad, utilizaremos BoSF para optimizar las rutas de los conductores y minimizar los costos generales", dijo Allen McClard, director ejecutivo de Pet Supermarket. "Bringg ha brindado una solución innovadora que nos ha permitido escalar nuestras opciones de entrega para incluir el mismo día y aprovechar datos para responder a las expectativas del cliente".

"Estamos entusiasmados de trabajar con un minorista tan innovador, ya que elevan el nivel en la experiencia de entrega de suministros para mascotas de un extremo a otro en los Estados Unidos", dijo Guy Bloch, director ejecutivo de Bringg. "BoSF ayudará a Pet Supermarket a cumplir con sus planes de crecimiento comercial para expandirse con más tiendas y brindar una experiencia omnicanal, además de reducir costos, impulsar la lealtad de los clientes y aumentar los ingresos en un mercado altamente competitivo".

Acerca de Bringg:

Bringg es el líder del mercado de plataformas de gestión de entregas y atiende a más de 800 clientes en todo el mundo. Bringg administra y unifica las entregas, el cumplimiento y las devoluciones de última milla, lo que permite a las empresas administrar y aumentar su capacidad de entrega, reducir costos y brindar experiencias de marca a los clientes. La plataforma SaaS abierta de Bringg y la sólida red de más de 250 proveedores de entrega permiten a las empresas ofrecer a los clientes cualquier opción de entrega, ya sea utilizando conductores internos o proveedores de entrega externos, incluidos 3PL, transportistas, flotas colaborativas o conductores independientes.

https://www.bringg.com/

Sobre el supermercado de mascotas:

Pet Supermarket es una ventanilla única que ofrece una amplia selección de alimentos, suministros y servicios premium para mascotas vendidos por personal profesional capacitado que brinda asistencia amable y con conocimientos. Pet Supermarket tiene más de 200 ubicaciones equipadas para brindarles a los dueños de mascotas la comodidad de comprar localmente en un ambiente acogedor y orientado a la comunidad. Además, la sólida experiencia de comercio electrónico de Pet Supermarket incluye entrega estándar y en el mismo día. Para obtener más información sobre Pet Supermarket, visite www.petsupermarket.com.

Contacto con los medios

Justine RosinHeadline Media[email protected]IL: +972 54 885 9141 EE. UU.: +1 917 724 2176

FUENTE Traer