La inflación afecta las compras de comestibles navideñas en línea

Marcos Hamstra | 30 de noviembre de 2022

PRINCIPALES CONCLUSIONES

Los consumidores que tienden a comprar comestibles en línea con menos frecuencia han reducido sus gastos en línea más que aquellos que están más dedicados a las compras en línea, según un nuevo informe sobre las tendencias de compras navideñas.

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El informe, Holidays 2022 del grupo de marketing y datos 84.51° de Kroger, dividió a los compradores de comestibles híbridos, aquellos que compran tanto en línea como en la tienda, en dos grupos: Digital Dabblers y Digital Champs según sus patrones de gasto en línea. Los Digital Dabblers realizan alrededor del 85 % de sus viajes de compras en la tienda, frente al 15 % en línea, mientras que los Digital Champs realizan solo alrededor de un tercio de sus viajes en la tienda.

Las presiones de precios de la inflación están provocando cambios en la forma en que estos compradores se comportan, encontró el informe, ya que los hogares recortan artículos no esenciales.

En su reciente Consumer Digest de noviembre, 84.51° encontró que:

Hace un año, Digital Dabblers y Digital Champs compraban alrededor de 150 artículos por mes en línea, pero este año ambos números han caído, a alrededor de 138 artículos para Digital Champs y 134 artículos para Digital Dabblers.

"Si podemos esperar que los hogares gasten más estas vacaciones pero recojan menos unidades, es aún más importante que las marcas lleguen a las canastas de los clientes al usar palancas creativas para ayudar a los compradores a ahorrar dinero", concluyó el informe. "Las marcas pueden priorizar las estrategias que impulsan la creación de canastas, incluidas las soluciones de comidas, los paquetes y las promociones cruzadas".

Además, el informe encontró que los Digital Dabblers usan más cupones en general que los Digital Champs, y que el año pasado las ventas totales provenientes de cupones digitales aumentaron para todos los compradores en un 2 % durante las festividades en comparación con el resto del año.

De los encuestados, más del 80 % de los campeones digitales usan cupones digitales en las compras de comercio electrónico y en el retiro, y el 71 % de los aficionados digitales usan cupones digitales en las compras en la tienda.

Mientras busca inspiración para recetas navideñas, el 30 % usa las redes sociales, el 20 % usa aplicaciones para teléfonos y el 28 % mira videos.

El informe mostró las diferencias en las preferencias de canales entre los diferentes artículos, con solo el 30 % de los compradores que informaron que comprarían todos sus regalos navideños en la tienda, en comparación con el 81 % que compra todas sus frutas y verduras frescas para las fiestas en la tienda. También era mucho más probable que se compraran otros productos frescos en la tienda, al igual que las bebidas.

Además de los regalos, otros productos navideños que tienden a comprar en línea incluyen decoraciones, accesorios de cocina y artículos básicos para la despensa.**

¿Le preocupa que la inflación afecte sus ventas navideñas? Háganos saber en los comentarios a continuación, o envíe un correo electrónico a la editora ejecutiva de SN, Chloe Riley, a [email protected]

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